Per ogni tipo di dubbio o domanda scrivici a streaming@internationalmusic.it
FAQ
Come devo fare per vedere il concerto?
Il concerto sarà disponibile dalle ore 22.30 del 25 dicembre e fino al 6 gennaio.
Ogni biglietto dà diritto a una visione del concerto, in qualsiasi momento, nel periodo indicato.
Clicca qui https://bit.ly/ConcertoDiNataleVinicioCapossela
Nella pagina che ti si aprirà, inserisci la password che hai ricevuto al momento dell’acquisto in corrispondenza della scritta “Already have a ticket? ENTER PASSWORD” e poi conferma cliccando sul pulsante verde “Enter”.
Inizierà così la riproduzione del concerto.
È possibile mettere in pausa, ma non interrompere la visione del concerto chiudendo il browser. Consigliamo di non aggiornare la pagina durante la visione.
Non ho ricevuto la password, cosa devo fare?
Se hai pagato con il tuo account PayPal, la mail di conferma viene inviata all’indirizzo collegato al tuo account PayPal (l’indirizzo principale collegato). Controlla nella Inbox di quell’indirizzo. Se hai difficoltà ad accedere a quell’indirizzo o se comunque non trovi la password, indicaci il tuo nome e cognome e attendi l’assistenza del nostro team: recupereremo la tua password e te la invieremo al tuo attuale indirizzo.
Come regalo un biglietto?
Per regalare un biglietto (o più biglietti) occorre ripetere il processo di acquisto.
Si riceveranno dunque una (o più) email di conferma che si potrà girare ai destinatari del regalo.
Per ripetere il processo di acquisto consigliamo di aprire il link di acquisto biglietti in una finestra di navigazione in incognito come spiegato qui https://internationalmusic.it/vinicio-capossela-concerto-di-natale/ subito sotto al pulsante rosa “Acquista il biglietto per il concerto”.
Posso vedere il concerto sulla mia smart tv o con Chromecast?
Il player è impostato per funzionare con html5 e dovrebbe quindi funzionare con tutte le smart tv di nuova generazione.
Tuttavia, possono esserci delle differenze legate a marca, modello, anno di uscita e tipo di browser utilizzato dalla smart tv.
Per Chromecast, dovrebbe esserle possibile utilizzare il browser Google Chrome per trasmettere la pagina a Chromecast attraverso la app, condividendo lo schermo, e da lì guardare il video.
Non avendo informazioni specifiche in merito a Chromecast e ai vari modelli di smart tv, non possiamo dare informazioni e garanzie più dettagliate. Suggeriamo di provare a visitare dal browser della smart tv la pagina https://internationalmusic.it/vinicio-capossela-concerto-di-natale/ e di aprire la pagina di acquisto dei biglietti.
Se la pagina di acquisto biglietti si apre correttamente, è il segnale che la tv dovrebbe essere anche in grado di riprodurre il video.
